سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.

آخر تحديث: 23 ديسمبر 2024

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عندما تنشئ حساباً أو تستخدم خدماتنا أو تتصل بنا للحصول على الدعم. قد يشمل ذلك:

  • الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • معلومات الملف الشخصي والتفضيلات
  • معلومات الدفع والفوترة
  • التواصل معنا ومع المستخدمين الآخرين

معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة حول استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:

  • معلومات الجهاز والمعرفات
  • بيانات السجل والتحليلات
  • معلومات الموقع (بإذنك)
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

  • توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
  • معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
  • إرسال الإشعارات التقنية والتحديثات ورسائل الدعم
  • الرد على تعليقاتك وأسئلتك
  • مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام
  • تخصيص وتحسين تجربتك
  • ضمان السلامة والأمان على منصتنا

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • مع المستخدمين الآخرين حسب الحاجة لتوفير خدماتنا
  • مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا
  • عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
  • في إطار نقل أو استحواذ تجاري
  • بموافقتك أو بتوجيه منك

4. أمان البيانات

ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

5. حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها
  • حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
  • الانسحاب من بعض الاتصالات
  • طلب نسخة من بياناتك
  • الاعتراض على أنشطة معالجة معينة

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام وتوفير محتوى مخصص. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، ولكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف خدماتنا.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذفها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: privacy@manzelhelp.com